COMVERSUM Tuzla: IT Tehničar – 1 izvršilac

By in Oglasi 0

COMVERSUM doo Tuzla, društvo za obradu podataka, menadžment i konsalting Tuzla raspisuje oglas za prijem radnika u radni odnos na sljedeću radnu poziciju: IT Tehničar – 1 izvršilac.

Opis posla:

  • Glavni kontakt za klijente koji traže tehničku pomoć, na principu udaljene podrške, kao i podrške na lokaciji klijenta.
  • Samostalno rješavanje Level 1 problema koristeći Ticketing/Helpdesk sustav (obrada ticketa – obrada automatski kreiranih tiketa, otvaranje tiketa po problemu/zahtjevu/incidentu, rješavanje, eskalacija, zatvaranje, praćenje SLA statusa) uz obavezno zapisivanje u sistem svih događaja i nastalih problema kao i svih koraka pri postupku rješavanja istih.
  • Redoviti (udaljeni) nadzor i pregled klijentskih IT sustava pomoću nadzornih alata
  • Instalacije, reinstalacije i nadogradnje operativnih sustava Microsoft Windows, Microsoft Office paketa, ostalih svakodnevnih uredskih aplikacija i drugih aplikacija u skladu sa potrebama.
  • Redovito održavanje informatičkog sistema klijenata, IT opreme, hardvera i softvera.
  • Polaganje IT certifikata u skladu s osobnim ciljevima i potrebama firme
  • Svi ostali osnovni zadaci vezani za IT administraciju firme koji se ukažu u određenom momentu

Potrebna znanja i vještine:

  • Aktivno poznavanje poslova IT tehničke podrške.
  • Aktivno poznavanje Windows operativnih sustava kao i instalacionog procesa različitih programskih paketa na Windows operativnim sistemima.
  • Aktivno poznavanje konfiguriranja i rada u Microsoft Office paketima.
  • Aktivno poznavanje hardvera (Instalacija, ugradnja, detekcija kvarova, zamjena).
  • Osnovno poznavanje cyber zaštite radnih stanica, servera, mreža.
  • Profesionalan pristup i brzo rješavanje zadataka, proaktivnost, spremnost na usavršavanje.
  • Poželjno iskustvo u radu sa fiskalnim uređajima (instalacija i servisiranje), te u radu sa MFC printerima

Uslovi:

  • SSS, srednja stručna sprema (prednost imaju kandidati sa završenom Elektrotehničkom školom)
  • Posjedovanje vozačke dozvole B kategorije

Prijave možete slati na mail: jobs@comversum.com

Oglas ostaje otvoren do 31.3.2023. godine.