Fantastična prilika za nekoga tko želi raditi u hotelskom okruženju i ima prethodno iskustvo u interakciji s gostima. Kao recepcionar u hotelu pobrinut ćete se da svi gosti dobiju prilagođenu i toplu dobrodošlicu. U ovoj ulozi bit ćete odgovorni za sve dužnosti recepcije, uključujući prijavu i odjavu gostiju.
To je uloga s punim radnim vremenom i podrazumijeva smjenski rad.
Uspješni podnositelj zahtjeva bit će samouvjeren i ljubazan s prirodnom sposobnošću izgradnje odnosa s našim gostima. Uvijek ćete pružiti iskreno gostoprimstvo. Poželjno je prethodno iskustvo recepcije hotela.
Ono što trebamo od vas:
- Rad s rezervacijama putem telefona, e-pošte, pisma, faksa ili licem u lice
- Dovršenje postupaka nakon dolaska i odlaska gostiju
- Dodjela soba, te izrada i predaja ključ kartica
- Priprema računa i naplata
- Preuzimanje i prosljeđivanje poruka gostima
- Realizacija posebnih zahtjeva gostiju
- Informisanje gostiju o tome što hotel nudi i okolici
- Efikasno rješavanje potencijalnih pritužbi ili problema iz domena recepcijskog poslovanja
Vaš CV možete predati putem email adrese info@mallainhotel.ba, ili lično ostaviti na recepciji hotela.
